BANGKALAN suara jatim - Mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) kini tak hanya soal menyelesaikan administrasi. Satpas Polres Bangkalan terus mendorong pelayanan yang lebih ramah, santun, transparan, dan humanis, sehingga masyarakat yang datang dapat merasakan pelayanan kepolisian yang nyaman dan profesional.
Kasat Lantas Polres Bangkalan menegaskan bahwa masyarakat merupakan bagian penting dalam pelayanan publik. Karena itu, personel yang bertugas di Satpas diarahkan untuk mengedepankan komunikasi yang baik, memberikan informasi secara jelas, serta membantu pemohon yang membutuhkan penjelasan selama mengikuti proses pelayanan SIM.
“Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang baik dan merasa nyaman ketika datang ke Satpas. Petugas harus mengedepankan sikap ramah, sopan, dan humanis, tanpa mengurangi ketegasan dalam menjalankan aturan yang berlaku,” terang Kasat Lantas Polres Bangkalan.
Menurutnya, seluruh proses penerbitan SIM tetap dilaksanakan berdasarkan mekanisme dan persyaratan yang telah ditentukan. Mulai dari pendaftaran, identifikasi, ujian teori, ujian praktik, hingga penerbitan SIM dilakukan secara tertib dan transparan bagi masyarakat yang telah memenuhi ketentuan.
Pelayanan yang mengedepankan sisi humanis tersebut menjadi salah satu upaya Satlantas Polres Bangkalan dalam membangun kepercayaan publik. Masyarakat pun diimbau untuk mengikuti prosedur resmi serta tidak menggunakan jasa calo atau pihak lain yang menawarkan jalan pintas dalam proses pengurusan SIM.
“Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Polri harus hadir sebagai pelindung, pengayom, penegak hukum sekaligus pelayan masyarakat. Pelayanan yang humanis adalah bagian dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang profesional dan berintegritas,” pungkas Kasat Lantas Polres Bangkalan.
Reporter : Ihwan
